Conditions Générales de Vente
Vous vous engagez à respecter et appliquer les règles et conditions définies ci dessous et sur la page « tarifs & disponibilités » .
Réservation/annulation
Toute réservation pourra être reportée sans frais sous un délai de prévenance minimum de 15 jours. Sans respect de ce délai cela sera considéré comme une annulation.
Toute annulation pour un remboursement total devra être faite 30 jours au préalable.
Toute annulation faite moins de 30 jours avant la date réservée se verra prélevée de 50% du tarif du séjour normalement prévu.
Toute annulation faite moins de 7 jours avant la date réservée sera prélevée intégralement sans compensation.
Seule une annulation avec un motif valable et justifiable, sous réserve d’un accord commun, pourra être reportée selon nos disponibilités mais non remboursée.
Les frais d’annulation sont à la charge du client.
Règles des lieux
Un état des lieux complet est effectué avant votre arrivée. Toutes détériorations ou manquement constatés après votre départ seront de la responsabilité de la personne qui a fait la réservation.
Le ménage compris dans le tarif de la prestation est fait après chaque réservation.
Les lieux devront être rendus dans le même état, propre et rangé. Sans quoi, nous prélèverons une partie de la caution pour combler aux heures de ménage supplémentaires.
En cas de force majeure ou problème technique (détériorations, pannes … ) nous nous réservons le droit d’annuler la réservation et selon votre volonté reporter selon les disponibilités ou rembourser intégralement.
La Maison Défendue est conçue pour accueillir jusqu’à quatre personnes maximum.
Veillez à respecter et ne pas déranger le voisinage.
Il est interdit de fumer dans l’ensemble de la maison y compris aux fenêtres.
Pour des raisons légales et sécuritaires les mineurs ne sont pas autorisés.
Les animaux ne sont pas autorisés pour des raisons sanitaires
Prestations, tarifs et paiement
La prestation comprend: la privatisation des lieux le temps de votre séjour (sous réserve du respect des CGV), un forfait ménager, de nombreux accessoires et objets provenant de nos partenaires, une connexion internet, un accès sécurisé et le prêt du linge de lit et toilette.
L’accès sécurisé avec le code d’entrée et l’adresse exacte vous sont communiqués 24h avant votre date de réservation.
Les tarifs varient selon les jours en semaine ou week-end et vous sont indiqués en temps réel sur l’onglet « tarifs et disponibilités ».
Le paiement et dépôt de caution à hauteur de 500€ (sans débit) se font sur la plateforme française sécurisée Swikly.
Tout manquement à l’une de ces règles donnera suite à l’annulation sans préavis et sans remboursement de votre séjour. S’il s’agit d’un constat fait à l’état des lieux suite à votre départ votre caution sera prélevée selon la nature du préjudice constaté après vous en avoir avertie par mail.
Réservation Chèque vacances ANCV
Il est possible de réserver nos love rooms avec les chèques vacances ANCV :
Contracter votre demande de réservation par mail à l’adresse suivante contact@lamaisondefendue.fr en stipulant :
- Nom & Prénom
- Email & téléphone portable
- La/les date(s) de réservation souhaitée(s),
- Love room souhaitée ?
- Nombre de personnes ?
- Des extras ?
Chèque vacances connect :
Un lien de paiement vous sera envoyé sur votre application ANCV chèque vacances.
Un lien pour la caution (non débitée) vous sera envoyé par email.
Chèque vacances papier :
Lors de votre demande de réservation par email, nous vous retournerons le prix et l’adresse pour envoyer votre paiement par chèque vacances ANCV.
Un lien pour la caution (non débitée) vous sera envoyé par email.
Une fois votre réservation validée, vous disposez de cinq jours ouvrés pour nous faire parvenir votre paiement par chèque vacances ANCV. Passé ce délai, votre réservation sera annulée ou prise sur caution si le délai de prévenance n’est pas respecté. (Voir CGV)
Si toutefois votre réservation était faite cinq jours (non ouvrés) avant votre venue, il sera possible de les déposer sur place, en formalisant un mail qui assure que vous les déposerez le jour de votre venue. En cas de litige la somme totale vous sera prise sur votre caution.
Les chèques vacances doivent être envoyés avec accusé de réception.
Toute réservation faite par chèque vacances ne sera pas remboursable.
Elle pourra être reconductible comme une réservation classique selon nos CGV.